各位朋友，我演讲的题目是“与时俱进的海通水暖班”，我们海通水暖班成立于1992年，承担着总公司、南横街、三庙、真武庙、三厂五个单位的锅炉安装、供暖维修、供水管道维修等业务。几年间，我们在市场竞争中应运而生，我们在激烈的商战中摔打成长，我们践行“诚信为本、信誉为先”的经营理念，打出了自己的名气，打出了一片经营的新天地，使一个单纯服务型的班组发展壮大为综合性的经营实体，我们遵循“优质服务、质量第一”的宗旨吸引了众多的客户，赢得了市场，赢得了效益，成为行业内部小有名气的、能够打硬仗的战斗集体。“只要有你们在，我就全放心了。”这是一位供暖单位负责人发自肺腑的信任之言，更是对我们工作的最高评价。
　　 我们深知，商场如战场，服务质量好坏决定我们自己的饭碗。记得那是 2002年的正月十五，正是合家团圆、佳节思亲的日子，可偏偏就在这一天三庙的锅炉出了问题，如果我们拖到第二天再去修，就不知会有多少户人家将要在这团圆的日子里挨冻受冷。故障就是命令，排除故障就是我们的第一天职，时间不容我们多想，时间也不许我们有半点的犹豫。在班长范广顺的带领下，全班人员二话不说，换上工装、拿上工具，迅速地出现在施工现场，从下午一干就是晚上的九点，故障排除了，供暖恢复了正常，而这时的海通人才擦掉满脸的汗迹，踏上了回家的征途。虽然大家失去的是与家人团圆的良辰吉日，但我们却以个人的牺牲换来了更多家庭的美好团聚和生活的安定。
　　我们深知，信誉是品牌，信誉是效益，信誉是延续企业生命的可靠保证。那是去年9月发生的一件事，我们在社会招标中脱颖而出，一举拿下绿洲饭店锅炉的安装工程。虽然我们清楚地知道这项工程的利润几乎为零，但我们的目的是放眼未来，要通过这个工程打出海通的品牌，打出海通的信誉，整个工程中完全按工艺管道的水准，技术上要求精益求精，质量上要求尽善尽美，所有管道连接力求衡平竖直，有棱有角，标准丝毫无差。经过近一个月的艰苦奋战，绿洲饭店锅炉安装工程如期竣工，并一次通过了市劳动局锅炉检测验收合格。饭店领导高兴地说：“没想到你们的活干得这么好，你们员工的工作劲头和无私奉献的精神实在令人敬佩，今后只要有机会，我一定为你们海通做宣传”。绿洲饭店工程，我们虽然没挣到什么钱，但我们赢得了巨大的无形资产，客户的赞扬和义务宣传，胜过自己花钱打广告，难道这不正是最大的效益吗？！
　　我们深知，客户的满意才是工作的唯一标准，取得客户的信任才能赢得更多的市场份额。2002年的9月，我们接到三庙锅炉安装的工程，原本约定工期30天能完成的计划，却因为从意大利进口的锅炉主体及备件拖延到11月1日才能全部到期而扰乱了。马上就要到烤火期了，尽管我们急得团团转，也还是陷入了巧妇难为无米之炊的尴尬境地。当所有压力接踵而来的时候，当各供暖单位普遍提前供暖的时候，当正常供暖期一天天逼近的时候，海通水暖班的共产党员挺身而出，入党积极分子也站了出来，他们说：“豁出命来也要把工期赶出来，一定要让辖区内的百姓住户在正常供暖期内享受到温暖。”就这样，大家拧成了一股绳，顾不上家有妻儿老小，更抽不出一点时间为自己的家属换一次煤气罐，经过连续一周的日夜奋战，三庙锅炉安装工程终于抢在了11月7日前全部竣工，8日通过市劳动局锅炉验收合格，正式投入供暖。30天的工期，一下子被缩短为7天，这需要付出怎样的心血和汗水，这需要多少力量的支撑，而这又需要亲人和家属们怎样的理解啊……无疑，我们海通人又打赢了一场硬仗，全体员工以舍小家为大家的奉献精神赢得了客户的满意；以为政府排忧解难的政治责任感赢得了各级领导的信任；以重合同守信用的集体荣誉赢得了市场的份额；以为百姓献爱心的真诚使“金泰恒业观”又充实了新的内容。
　　商战的实践告诉我们：“人无远虑，必有近忧”。我们之所以从成立之初的小修、大修，发展壮大到能够承接大型安装工程，正是市场经济的锻炼，是金泰人创业精神的实践，如今我们全年创效已经实现200万元。为了企业的永续经营，为了海通的美好未来，我们还将继续不断地拓展新的业务范围，我们试图在做好供暖工作的前提下，向电梯业的安装、运行、维修技术方面延伸，我们决心丢掉“只会低头拉车、没有理论知识”的陋习，用理论知识、专业知识武装自己，做与时俱进、勇于闯市场、善于夺市场、综合素质全面提高的新型员工。我们坚信，有“金泰双赢、恒久立业”金泰恒业观的引导和激励，有金泰恒业公司和三厂党委的坚强领导，海通的创业之路将会越走越宽。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　谢谢大家！