同志们:
今天,我们在彤翔分公司召开考核管理工作研讨会,结合公司实际,就考核工作的重要意义,三级考核体系的建立和运行进行交流。各单位要向在考核工作中走在前面的企业学习,结合各自行业和经营特点,大力加强考核工作,完善企业考核体系,使公司的整体管理水平往上跨一大步,迈上新的台阶。
根据公司当前面临的形式和任务,下面,我重点就为什么要加强考核工作;树立怎样的考核意识;以及考核体系的建立,讲三点体会,归纳一下就是“大治”、“大爱”、“大成”:
一、考核为大治
考核的目的是为了实现公司“大的治理”,这里借用“治理”这个词,就是要解决一个为什么要考核的问题。
首先,我们了解一下管理和考核的关系。
企业管理是指企业为达到生产经营活动的统一和优化,而进行的计划、组织、控制和指挥等一系列管理活动的总称。所谓考核,就是对公司各项工作进行检查和监督,并根据检查情况,通过奖惩等激励手段,达到管理制度目的的一种过程。
考核是为管理制度服务的,同时又贯穿管理工作的始终。管理学界有句行话——“没有考核,也就谈不上管理”;企业的运行模式和发展态势形成以后,考核就覆盖了管理工作的整个过程和全部内涵,从这个意义上讲,考核就等于管理。
其次,建立科学规范的考核体系,是金泰恒业公司所处发展阶段的迫切要求。
金泰恒业改制几年来,各项经济指标实现超目标增长,改革改制卓有成效。建立分公司和有限公司双线并行的新体制。实现了经营模式由“多级法人”向“一级法人、授权经营”的转换。经营模式的重大变革,要求我们建立与之相适应的管理体系;为保证管理体系正常运转,在公司党委和董事会的领导下,我们在今年年初出台了京泰董发[2008]3号《企业经营者薪酬管理办法》和京泰董发[2008]5号《经营业绩考核管理办法》,确立了公司总体分配原则和考核机制;最近又下发了《经营业绩考核管理办法的补充规定》,对考核具体量化。公司层面上的考核框架和一级考核制度建立起来了。但是,一级考核作为上层建筑,没有二、三级考核作基础和支撑是不行的,是没有根基的。
公司在战略上确立了一个企业品牌、三种经营模式、五个经济板块的格局。金泰品牌一体化,管理、分配、考核一体化。几年来,我们在树金泰品牌上成效卓著;各项管理工作有条不紊;08年,公司在统一分配管理方面做了大量的工作,实现了八个统一,包括:统一公司收入分配政策、统一实施结构性增资、统一离岗休养、退养政策、统一调整不在岗职工生活费标准、统一考勤考绩办法、统一对企业增员进行调控、统一企业补充医疗保险,体现的都是一体化的指导思想。
三种经营模式的核心还是专业化经营,这是经营模式历史发展的最终结果;我们知道,精细化管理是专业化经营的必由之路;精细化管理的要义是什么?我认为就是完备的考核体系。
考核、管理,是公司执行战略链条上必不可少的重要环节,它直接影响绩效。分配是战略决策的核心,考核是战略决策的保障。一个好的战略目标的制定,只占成功因素的20%,环境占20%,考核执行要占到60%。
“目前,在公司经营管理工作当中,考核成为短板”—这一现实,已经成为公司各级领导的共识。合年董事长在各种会议上反复强调:要“进一步强化考核工作,一个单位考核跟不上是最大的‘短板’,一个单位没有考核,再好的制度也会落空。”
现在,公司五大经济板块的专业经营,呈现平稳快速运行的良好格局。毛泽东同志说过:政治路线确定后,干部就是关键因素!套用一下,我们可以这么说:金泰恒业发展到目前阶段,考核管理就是关键因素!
二、考核是大爱
考核工作最终体现的必然是对全体干部职工的激励作用:通过考核工作的正确实施,提高全员素质,加强企业管理,保障了企业的持续盈利、基业长青,才能最大程度地实现每个职工的人生价值。这也是考核工作的目的和目标。考核不是算计扣谁钱,考核最终体现的是大爱。
很多人认为考核就是要约束人,要罚款,有了考核,做职工的就不自由,当官的会得罪很多人。我认为这种认识是不正确的。
我先谈谈“考核”与“得罪人”的关系。
一谈考核,很多人往往会与得罪人相联系,把对方考核了,对方能高兴吗,能不埋怨我吗?干嘛非得我来得罪人,这道理乍一听还挺理直气壮。“考核”=“得罪人”这个公式一旦成立,就会发生该考核的时候不去考核,或者不依法考核,从轻考核,“考核”=“得罪人”,往往也成为管理层不进行考核的借口。
不去考核,就不会得罪人吗?我看未必,一件明显应该被考核的事件发生后,做为应尽考核职责的领导,如果不去考核,或者考核的时候故意偏轻,也许被考核的责任对象一时会高兴,但是,应该考核的事一直没有被处理,最终引起事态扩大,影响到部门甚至全企业职工的利益时,做为管理者,这时候你就得罪了你的上级领导,得罪了广大职工。广大职工的眼睛是雪亮的,他们都明白就是因为你没有很好地把关,不依法办事或执法不公,才造成了事态的扩大,所以说,“不考核”的结果反而是“得罪人”,而且得罪的人更多!
实际上,考核归根到底是在帮助人。适时的考核,可以帮助被考核对象更好地做好本职工作,使被考核的领导干部以后开展工作更加敢管,也有理由管,可以要求下属把工作做得更好;对一些不良苗头进行抑制,起到把所有隐患消灭在萌芽状态的作用。一定意义上说,可以起到治病救人,惩前毖后的作用,职工也会拥戴。
反过来说,企业不考核行吗?——不考核不行,这个道理谁都懂。考核对于企业绩效持续改进的意义不容置疑,俗话说,没有规矩不成方圆,对管理层来说,“考核”首先是责任,然后是权利。企业管理处于一帆风顺的时候,也许很多人会忽视考核,做为管理层,为了企业的持续改进、基业长青这一永恒目的,为了企业的长远的发展,进行绩效考核不仅是必要的,而且是必须的。考核不是目的,只是治理手段。企业的管理目标是否能很好地实现,都是跟管理层能否很好地覆行本企业、本部门的职责分不开的,考核只是管理层的一个职责,一个应尽的职责。
第二,我想说说怎么面对被考核。
的确,我们企业要健康稳定发展,就必须权责分明,政令畅通,我们要正确对待考核这个问题,对被考核对象来说,没干好工作,被考核了,千万不能千方百计找借口,也不能埋怨管理层。“没有任何借口”是美国西点军校传授给每一位新生的第一个理念,是他们200年来奉行的最重要的行为准则。不论你是一名普通员工还是一名经营者,都是企业的主人,我们要以对企业高度负责的态度,积极参与到企业的管理中来,当企业达不到持续改进的目的时,采取必要的考核手段是必要的,“没有任何借口”的核心是敬业、责任、服从、诚实。
我在以前的工作中,也多次被考核、罚款,包括到公司任副总期间,开会迟到也受到考核。半年来,公司坚持考核的刚性原则,一季度对两家企业进行了考核扣款;这次二季度考核,对六家企业进行了奖励,六家企业经营者和部门受到考核扣款。考核扣款只是表象,是针对管理工作的不足,进行事后管理,目的不是罚款,这是制度、是管理、是体系,体现的原则是“对事不对人”!
公司考核结果的体现,也反映了两个方面的问题:
一是大家对考核的意识还不到位。万事开头难,考核工作在原富地分公司和彤翔分公司推行的伊始,阻力也很大,职工被考核了哭鼻子。经过一段时间的认识,逐渐认同了企业的考核机制,认识到“有功即奖,有过即罚”的正确性,理解了考核对一个企业生存发展的重要性,坦然面对——我被考核了,但是不丢人!谁能保证几十年的工作没有过失!被罚款了怎么办?以后要更加精心工作,避免被重复考核,争取获奖励。从而在企业内部形成一个良好的考核氛围;
二是反映出企业的考核机制还不到位。考核的基础是企业对科室和班组的二级考核,以及工作班组、科室内部实施的三级考核体系。目前,这个体系在大部分企业还没有建立起来,或者说不完善、没有真正建立起来。这次部分经营者为什么受到考核?企业摊子这么大,职工这么多,谁敢保证不出事,要我说:出事是必然,不出事是偶然!但是出事分出什么事,低级化的错误不能出;一般性的管理方面的,一些偶发性的事件,我们是没办法避免的,但是,只要企业有完善的考核机制,在三级考核已经解决的问题,二级就不用再考核;企业二级考核已经处理得当的问题,公司没必要再进行一级考核,事前信息对称,事后履行自下而上的报告制度就可以了。
公司半年来的考核,针对同一个企业的经营者,有罚,同时也有奖,“有功即奖,有过即罚”,体现奖罚分明。
考核是大爱。以积极的心态面对考核,以坦然的心态面对奖励。“奖不骄,罚不馁”,我们干的是事业!
三、考核谋大成
公司第二次党代会提出了“科学经营,金泰大成”的战略思想。大成,就是要在学问和事业上取得大的成就。立金泰大志,谋金泰大略,创金泰大业,要在五年之后和更长一个时期内,实现优秀,追求卓越,创立大成。从而实现我们“把公司建设成为具有全球化视野、强大核心竞争力和品牌影响力的现代强势和谐企业”的战略目标。
这个战略目标展现的前景是非常激动人心的,二次党代会指出,为了实现这个伟大目标,必须保证战略格局的落实,要通过战略工程予以保证。包括绩效管理工程和管理升级工程,要建立全面系统的激励约束机制,深化分配制度改革;创新管理思路,改进管理方式,更新管理技术。
在今年年度工作会上,付合年董事长指出:要“建立科学有效的激励约束机制。管理的重点在考核,考核的核心在分配。” 李京来总经理强调:要“不断深化考核工作,按照干部管理权限逐级进行考核,将企业经营者的经营业绩考核结果作为经营者奖惩、任免的重要依据”。公司副书记姜春杰同志也多次提出了要深入学习“木桶理论”,领会和贯彻公司战略思想,牢牢地抓好重点工作,抓住管理当中的主要矛盾。当前,抓短板、重考核的管理思想,已经在公司的整个决策层和经理层当中形成共识。
在7月18日公司召开的年中工作会中,付合年董事长进一步对考核工作提出了非常明确的工作要求,指出:要“完善考核体系,各单位要成立考核委员会,明确考核负责人,企业党政主要领导要对考核工作负总责;建立从公司到各单位的三级考核体系,坚持考核的科学性和全面性;夯实考核基础,坚持刚性考核原则,加大考核力度,有功即奖,有过即罚;公司考核主管部门要制定经济责任追究制度,不断完善考核管理办法,发挥考核工作对公司建设的全面覆盖和重要推动作用,进一步调动员工的积极性”。
由此,摆在我们企业经营者面前的任务就是,从现在开始,下大力气强化考核机制,尽快地完善企业的考核体系,具体包括以下流程和要点:
一是成立考核机构,明确考核责任人。企业要成立考核委员会和审计委员会,建立二级考核机构,对整个企业的经营实施全方位、嵌入式管理;企业党政一把手是考核工作的第一责任人,要明确一个领导班子成员,作为考核机构的直接实施者。
二是制定完善的考核制度,考核制度要适应企业的业态和经营特色。覆盖到每一个科室、每一个班组、每一位职工,千斤重担大家担,建立科室和班组内部的三级考核。对员工的工作态度和绩效表现要进行具体量化,考核的结果直接运用于员工薪酬调整,或员工职业发展的决策当中。
三是坚持严格的例会制度。公司每季度考核一次;企业二级考核每月一次;三级考核根据情况实施每日例行考核,或者日常随机考核。抓好对整个企业的过程监督。
四是考核工作必须坚持严、真、细、实的原则,恩威并治、奖罚分明。考核的结果要做到日清、月结、季度平衡、年终算大帐。
五是要做到信息对称。企业发生应考核事件,一定要及时上报公司主管领导和考核主管部门,保证考核的信息畅通;要以人为本,考核者和被考核人之间要注重交流和沟通,考核的过程做到公平、公正、民主、透明。考核了那些工作,遵循哪些制度,结论是什么,考核了多少人次、多少金额,都要做到清晰备案。考核信息主动报送公司主管部门和信息宣传部门,注重考核工作的总结和宣传。
六是公司考核主管部门要在完善考核办法的基础上,加强对企业考核工作的指导和监控,做好三季度和年终的公司考核实务。
建章立制树型象,埋头苦干抓发展。我们的目标是用一年的时间,把我们公司自上而下的三级考核体系真正建立起来,并且做到运转规范、运行畅通。形成全公司重考核、严管理的良好局面,使公司的管理水平能够有一个整体的提升,为金泰恒业战略目标的实现,为金泰恒业的永续发展,为实现“科学经营,金泰大成”的美好理想信念,做出我们的贡献!
谢谢大家。
|