关于提高企业核心竞争力的思考
北京金泰房地产开发有限责任公司 孙德刚

　　当前，管理学界格外关注企业核心竞争力的研究，企业界更加关注如何通过自已的努力提高本企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。北京金泰恒业有限责任公司第一次党代会上确定了"为把金泰恒业建设成为具有核心竞争能力的大型现代企业而奋斗"的宏伟蓝图，把提高企业核心竞争力作为关系企业长远发展的历史任务摆在了突出位置。本文通过对企业核心竞争力的粗浅研究，就如何提高企业核心竞争力提出一些建设性意见。
　　1、 关于企业核心竞争力
　　管理学界研究企业核心竞争力的侧重点不同，因而形成能力学、环境和资源三大学派。有关企业核心竞争力的各种观点一般都是从这三大学派引申出来。
　　能力学派侧重于从企业能力分工角度考察企业核心竞争力，认为企业的竞争力是一个能力体系；积累、保持和运用能力开拓产品和市场是企业长期竞争优势的决定性因素；企业能力储备决定企业的经营范围，决定多元化经营的广度和深度；能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。
　　环境学派侧重于从企业外部市场结构进行分析，认为市场结构对企业竞争优势的建立起重要作用；行业吸引力是企业盈利的主要决定因素；进入障碍决定企业是否拥有持久竞争优势。
　　资源学派侧重于从资源的差异性来分析企业的优势。认为企业间存在的有形资源、无形资源和积累的知识的差异，形成企业的竞争优势。企业竞争力就是企业具有的价值性、稀缺性、不可复制性的特殊资源以及低于价值的价格获取资源的优势。这一理论拓展了认识资源的视角，把协调和有机结合的学识视为主要资源，把人力资本、组织资本和社会资本纳入资源体系当中，共同成为决定企业竞争优势的因素。
　　综合评价三个学派，能力学派侧重于企业内部研究，比较接近于竞争力的内涵，但对企业外部环境的影响关注不够。环境学派强调市场环境与市场结构的变化对企业竞争力的影响，但是其完全市场竞争条件的假设过于理想化，对市场现实情况考虑不足，同时对企业内外因素联系分析不够；资源学派深化了对资源的认识，对企业竞争优势有了更加全面的理解，但资源论没有摆脱能力论的影响，也没有把企业内部资源与市场要素有机结合。
　　国家经贸委经研中心企业核心竞争力课题组在深入研究了管理学界前沿理论的基础上，提出"企业核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的，支持企业持续竞争优势的能力"的观点。强调要把资源优势转化为能力优势；强调独具性与持续性的结合；强调资源的有效整合，有效地组织资源形成的包含各种各样因素微妙组合的核心竞争最难以模仿。这一观点与北京大学张维迎教授高度吻合，比较准确地表述了企业核心竞争力的内涵与外延，对当前增强本企业的核心竞争力有重大的指导意义。
　　企业核心竞争力的构成要素包括：技术创新、资源优势、环境条件、管理协调和企业文化。技术创新是关键要素，包括研发、技术改造、技术转化、技术保护能力和应变能力。资源优势包括有形资源和无形资源（特别是人力资源）及资源的有效整合。环境条件指市场竞争条件和政治、经济、文化条件。管理协调反映企业的资源组织能力和经营管理能力。企业文化是企业的核心理念、观念、道德、团队精神和员工的默契度等。
　　2、关于行业的核心竞争力
　　金泰恒业公司在第一次党代会上确定了"把金泰恒业建设成为具有核心竞争能力的大型现代企业"的奋斗目标，说明决策层已经认识到提高企业核心竞争力是关系企业长远发展的当务之急。
　　作为一家以流通业和城市综合服务业为主导产业的大型企业，不能狭义的理解技术创新。技术创新现阶段首先是业务的创新，而我们目前面临的主要问题是业务创新能力不足，五业并举的发展格局中，除燃料经营是我们的传统业务外，其他如房地产业、物业管理、饭店旅游及其他城市综合服务业都是新兴产业，没有自己创新的产品和服务，易于模仿，在市场中没有竞争的优势地位，甚至现有竞争地位都有待于巩固。
　　九十年代以来，我们的资源优势集中体现在土地资源上面。经过近十年的房地产开发，业内土地采取使用权转让、实物分成和自有开发等多种形式完成了大规模开发，目前已基本没有大规模的开发用地。土地资源优势已经通过深度开发转化成新的房产优势，为房地产经营、物业管理、饭店旅游业的发展奠定了坚实的物质基础。定位于企业这种资源优势的根本性转变公司提出了新的发展战略。新的资源条件优势遍布全城的经营网络，新的经济运行平台和经营载体已经搭就，遴选出的经营业务可以利用这个平台迅速发展和扩张。其劣势在于点多面广，没有经过有效整合，没有形成资源利用的协同效应。
　　企业管理是永恒的主题，管理内容和对象都发生了重大变化，管理容量大大增加。用现代管理知识武装管理者，成为一项十分紧迫的任务。管理者充分发挥作用的重要基础是现代企业制度，而建立规范的现代企业制度的前提是投资主体多元化，建立规范的法人治理结构并高效运行。公司已经意识到此次改制没有解决一股独大的问题，这成为一个重要的历史课题摆在我们面前，因此必须进一步优化公司股本结构，才能有效促进管理者经营管理水平的提高，并使其管理价值倍增。
　　企业文化是生发企业核心竞争力的土壤，同时也是企业核心竞争力的关键要素之一。企业文化不仅仅是企业精神文明的一个组成部分，而且已经被管理学界概括为新一代管理思想。优秀的企业文化能极大地提高企业的凝聚力和员工的归属感，进而促进企业持续快速健康发展。公司目前经营形势与改制重组前发生了根本变化，企业文化必须做相应调整，以适应企业发展的需要。以"超越自我，争创一流"的企业精神；"服务首都，造福大众"的企业宗旨；"质量第一，诚信至上"的企业道德；"二次创业，再铸辉煌"的企业目标为主要内容的企业文化应当进一步宏扬，使之成为内化于每个员工灵魂深处的行动指南。
　　3、 培育企业核心竞争力的几个关键环节。
　　作为一家成长中的企业培育核心竞争力，并不是要按照核心竞争力要素的要求一一去培植。核心竞争力要素是最终的表现形式，而培育企业的核心竞争力是一个动态过程。笔者认为，培育企业核心竞争力，应着力把握以下几个要点：
　　1． 推进创新。创新是一个国家、一个民族的灵魂， 更是企业发展的灵魂所在。企业创新是从体制到观念的一个复杂的系统工程，企业创新应从体制创新抓起。按照现代企业制度的要求，公司改制投资主体多元化的力度还不够大，只有一股独大的股权结构得到优化，形成相对分散的股权结构，健康高效的现代企业制度建设才能比较完善。第二是机制创新。虽然体制改革是基础，但在体制改革没有完全到位的情况下，机制改革完全有可能先行一步，在很大程度上局部的机制改革的成功，能有力地促进体制改革的深化。管理机制的创新应不拘一格，百花齐放，三项制度改革应大力推进。第三是全体员工尤其是经营管理者观念的更新，抓住经营管理者观念的更新，等于抓住了总开关，转变观念天地就会豁然开朗。第四抓好企业文化创新。我们的企业文化具有继承性和开创性的特点，但从根本上讲，应该全面建立适应现代企业制度要求的新型企业文化，使之成为别人无法模仿，难以复制的企业核心要素，并使之成为生发企业核心竞争力的肥沃土壤。
　　2、要素整合。在激烈的市场竞争条件下，要保持在竞争中的强势地位，就必须比对手有更多的竞争优势。综观我们的企业，目前比较显著的优势资源在于经过地产开发形成的房地产资源，这个优势遍布全城，形成网络；其劣势在于点多面广，没有规模。针对这种优劣势应该进行有效整合，构成新的经济运行平台和新兴支柱产业的有效载体。要素整合还应包括现有企业的整合、五个支柱产业的整合、人力资源的整合等。公司2006-2010年战略发展阶段中，培育核心能力，聚集核心能力，建立核心企业群体，扩大企业核心规模和组建完成以核心产业为支柱的现代企业群体的发展过程，其实就是要素全面整合的过程，整合之后企业的资源状况必然得到全面优化。
　　3、建设学习型企业。自从彼得. 圣吉的《第五项修炼》问世以来，创建学习型组织就成为管理学界和企业界共同追求的重要目标。学习不仅仅是关键岗位上的人或决策者，而是整个组织的学习。在市场竞争日益加剧的环境中，组织的智障妨碍组织的学习和成长。企业未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。
　　创建学习型企业不仅仅着眼于目前情况的学习、关于具体技术的学习，更要着眼于长远战略的学习和企业内外各类经验的总结。重构式学习是学习的主要思路，观察-深入-总结-行动是重构式学习过程的基本要素，通过这个过程，企业原来的信仰、观点和态度都得到的结构性的改变。企业通过重构必学习后内在结构的变化对环境的动荡作出及时准确的反应。因此，创建学习型企业要学习哪些知识？北京大学张维迎教授对知识进行分类，即客观知识和经验知识；替代知识和互补知识。上述知识形成二乘二矩阵。他认为企业的核心竞争力在于互补知识的积累。
　　4、提高管理者素质
　　没有任何一个体系把提高管理者素质作为核心竞争力的要素之一。但管理者作为人力资源的重要组成部分，自然是广义资源的一个组成部分。提高管理者素质之所以极端重要，是事业发展的需要。我们确立的五大支柱产业，除燃料经验外，全都是新兴产业。而从传统经营中转轨而来从事新兴产业的管理者，虽然在实践中积累了一部分管理经验，但和同行业的专业公司相比，和管理学科日新月异的发展相比，仍有很大差距，必须用较为系统的管理知识来提升其管理水平，做合格的新经济的领航人。
　　5．要警惕核心竞争力不要变成核心包袱。培育核心竞争力往往首先想到的是人财物的积聚，但是必须对将要大规模投入的产业进行前瞻性的分析，谨防核心竞争力变成核心包袱。
　　笔者从理论到实证对本企业的核心竞争力进行了粗浅研究，希望对培育企业的核心竞争力些许贡献，希望没有落入务虚研讨、坐而论道的窠臼。公司的前景是美好的，公司的核心竞争力是一定能够形成的，大家都从我做起，从现在做起，为培育企业的核心竞争力而努力奋斗，第一次党代会上提出的奋斗目标就一定能够实现。